Broderie & Gravura Craiova
(Actualizat la data de 01.01.2025)

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.broderie-craiova.ro, a paginii oficiale de Facebook „Broderie & Gravura Craiova”, a comunicării prin WhatsApp Business și a relației contractuale dintre SC NGO BROD SRL și clienții săi.

Prin accesarea site-ului, utilizarea paginii de Facebook, comunicarea prin WhatsApp sau plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă în mod expres acești termeni și condiții.

---

1. DATE DE IDENTIFICARE

SC NGO BROD SRL, denumită în continuare „Broderie & Gravura Craiova”

• Sediu: Loc. Podari, Strada Fermei nr. 36, Jud. Dolj, România

• Nr. Reg. Com.: J2022003109160

• CUI: RO47178188

• Email: broderie.craiova@gmail.com

• Telefon: 0720 109 572

---

2. DEFINIȚII

• Client – persoană fizică sau juridică ce solicită produse sau servicii.

• Comandă – solicitarea transmisă către societate pentru realizarea unui produs.

• Produse personalizate – articole brodate, gravate, printate sau modificate conform cerințelor clientului.

• Design personalizat – orice grafică, emblemă, logo, text sau imagine furnizată de client.

Legislație aplicabilă: Codul Civil – Legea nr. 287/2009.

---

3. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

3.1 Responsabilitatea Clientului

Clientul este singurul responsabil pentru legalitatea designurilor furnizate.

Conform Legii nr. 8/1996 privind drepturile de autor:

• Reproducerea unei opere fără acordul titularului este interzisă.

• Răspunderea pentru încălcarea drepturilor aparține exclusiv celui care furnizează designul.

Broderie & Gravura Craiova nu verifică proveniența materialelor primite.

3.2 Designuri create de societate

În cazul în care designul este realizat de Broderie & Gravura Craiova, drepturile de autor aparțin societății, dacă nu există contract scris de cesiune.

3.3 Refuzul comenzilor

Societatea își rezervă dreptul de a refuza executarea unei comenzi care încalcă drepturi de autor sau dispoziții legale.

---

4. PRODUSE ȘI COMENZI

4.1 Produse personalizate

Produsele sunt realizate conform specificațiilor aprobate de client. După confirmarea machetei, eventualele modificări pot implica costuri suplimentare.

Diferențele minore de nuanță sau poziționare, specifice procesului tehnologic, nu constituie defect.

4.2 Confirmarea comenzilor

Comenzile plasate prin:

• site

• WhatsApp

• Facebook Messenger

• email

devin valabile doar după confirmarea explicită din partea societății.

Legislație: Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

---

5. LIVRARE

Produsele se livrează prin curier sau pot fi ridicate de la sediu.

Termenul de livrare este estimativ și depinde de:

• complexitatea comenzii

• volumul lucrărilor

• disponibilitatea materialelor

Costurile de transport sunt suportate de client, dacă nu se specifică altfel.

---

6. GARANȚIE ȘI RETUR

6.1 Produse personalizate

Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, produsele realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția defectelor de fabricație.

Garanția acoperă exclusiv defecte existente la livrare.

6.2 Produse nepersonalizate

Pot fi returnate în 14 zile calendaristice, în stare intactă.

---

7. PROTECȚIA DATELOR

Datele sunt prelucrate conform GDPR (Reg. UE 2016/679).

Informațiile colectate prin:

• site

• WhatsApp

• Facebook

sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor.

Clientul poate solicita:

• acces la date

• rectificare

• ștergere

---

8. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Societatea nu răspunde pentru:

• erori generate de informații incorecte furnizate de client

• întârzieri cauzate de factori externi

• litigii privind drepturi de autor asupra materialelor primite

---

9. FORȚA MAJORĂ

Evenimentele imprevizibile exonerează societatea de răspundere, conform Codului Civil.

---

10. LITIGII

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din Craiova.

Clienții pot sesiza ANPC.

---

11. PAGINA DE FACEBOOK

Pagina „Broderie & Gravura Craiova” este proprietatea exclusivă a SC NGO BROD SRL.

Toate elementele publicate:

• logo

• conținut vizual

• texte

• materiale promoționale

aparțin SC NGO BROD SRL.

Administrarea paginii se face exclusiv de către reprezentanții legali sau persoane autorizate.

Societatea își rezervă dreptul de a modera comentariile și de a bloca utilizatorii care încalcă regulile de conduită.

---

12. MODIFICĂRI

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

---

 

Official Ownership Statement

The Facebook page named “Broderie & Gravura Craiova” is the exclusive property of SC NGO BROD SRL, a Romanian limited liability company registered under:

• Company name: SC NGO BROD SRL

• Registration number: J2022003109160

• VAT number: RO47178188

• Registered office: Podari, Dolj County, Romania

All branding elements, trademarks, visual identity, and content associated with the page belong exclusively to SC NGO BROD SRL.

The company is the sole legal entity entitled to manage, administer, or claim ownership rights over the Facebook page.