Întrebări Frecvente – Broderie Craiova

Această secțiune vă oferă răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări despre serviciile și produsele noastre. Dacă nu găsiți informația de care aveți nevoie, nu ezitați să ne contactați.

1. Ce servicii oferă Broderie Craiova?

Oferim următoarele servicii:

• Broderie militară: Embleme, ecusoane, grade, drapele și alte articole personalizate pentru instituții militare și de ordine publică.

Printre clienții noștri se numără:

• Ministerul Apărării Naționale (MApN)
• Ministerul Afacerilor Interne (MAI): Poliție, Jandarmerie, Pompieri
• Poliția Locală
• Academii și școli militare
• Structuri private de securitate.
• Personalizare echipamente de lucru: Logo-uri și nume brodate direct pe uniforme, salopete, șepci sau alte articole de lucru.
• Gravură personalizată: Pe diverse materiale precum lemn, metal, sticlă sau plastic.

2. Cum pot plasa o comandă?

Pentru comenzi, ne puteți contacta prin:

• Telefon: 0720 109 572
• Email: broderie.craiova@gmail.com
• Formularul de contact disponibil pe site.

Pentru instituții publice, comenzile se realizează prin platforma SEAP (Sistemul Electronic de Achiziții Publice), conform procedurilor legale.

3. Ce presupune serviciul de broderie militară?

Realizăm broderii personalizate conform cerințelor instituțiilor militare sau de ordine publică, în conformitate cu standardele specifice. Exemple de produse:

• Embleme cu grad de acoperire mare și mic
• Ecusoane cu nume și drapel
• Grade pentru uniforme
• Drapele pentru umăr sau piept
• Insigne și petlițe.

Toate produsele sunt conforme cu reglementările și cerințele instituțiilor respective.

4. Care este timpul de execuție pentru o comandă?

Timpul de execuție variază în funcție de:

• Tipul produsului (broderie militară, echipamente de lucru, gravură)
• Complexitatea designului
• Cantitatea comandată.

Estimările sunt comunicate înainte de confirmarea comenzii.

5. Pot vedea o mostră înainte de producție?

Da, pentru comenzile complexe sau cantitățile mari, oferim mostre în următoarele condiții:

• Mostra este gratuită pentru comenzi mai mari de 10 bucăți pe model.
• Pentru cantități mai mici, realizăm mostre contra cost, iar costul mostrei va fi dedus din prețul final al comenzii, dacă aceasta este confirmată.

6. Livrați în alte localități sau doar în Craiova?

Livrăm oriunde în România prin curier rapid. Costurile de livrare sunt suportate de client și sunt comunicate în momentul confirmării comenzii.

7. Ce produse pot fi personalizate prin gravură?

Realizăm gravuri personalizate pe:

• Trofee și plachete
• Brelocuri și insigne
• Cutii din lemn sau metal
• Sticle, căni și alte obiecte decorative.

8. Ce echipamente folosiți pentru personalizare?

• Pentru broderie militară: Utilizăm mașini industriale de brodat, care asigură o execuție de înaltă precizie.
• Pentru gravură: Folosim echipamente cu tehnologie laser, pentru gravuri detaliate și durabile.

9. Produsele personalizate pot fi returnate?

Conform legislației în vigoare, produsele personalizate nu pot fi returnate decât în cazurile în care există defecte de fabricație.

10. Cum pot obține o ofertă de preț?

Ne puteți trimite detaliile comenzii (dimensiuni, tip produs, design) prin email sau telefon. Pentru instituțiile publice, toate ofertele și comenzile vor fi procesate prin platforma SEAP.

11. Pot să vă vizitez atelierul?

Da, ne puteți vizita la sediul nostru din Loc. Podari, Strada Fermei, Nr. 36, Jud. Dolj, pentru a discuta personal despre comanda dvs.

12. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata prin:

• Transfer bancar
• Numerar la sediu.

Detaliile conturilor bancare vor fi furnizate în momentul confirmării comenzii.

13. Cum asigurați confidențialitatea datelor mele?

Datele personale colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi partajate cu terți. Detalii suplimentare pot fi găsite în Politica de Confidențialitate.

Dacă aveți alte întrebări, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici să vă ajutăm să transformați cerințele și ideile în produse de calitate!