Ultima actualizare: 25 septembrie 2026

Site-ul broderie-craiova.ro este administrat de NGO BROD SRL. Respectăm confidențialitatea vizitatorilor și clienților și prelucrăm datele personale în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și legislația aplicabilă.

1. Operatorul datelor

NGO BROD SRL
CUI: RO47178188
Nr. Registrul Comerțului: J16/3109/2022
Sediu: Strada Fermei nr. 36, Podari, județul Dolj, cod poștal 207465
Telefon: 0720 109 572
E-mail: broderie.craiova@gmail.com

NGO BROD SRL are calitatea de operator al datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site.

2. Datele personale pe care le putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul sau comunicați cu noi, putem prelucra:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon și adresa de e-mail;
• adresa de livrare și/sau facturare;
• datele necesare emiterii documentelor fiscale;
• denumirea instituției sau societății reprezentate;
• informațiile transmise prin formularul de contact;
• mesajele și fișierele transmise prin e-mail, WhatsApp, Messenger sau alte mijloace de comunicare;
• informațiile și materialele necesare realizării produselor personalizate;
• istoricul solicitărilor, ofertelor și comenzilor;
• date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, paginile accesate și informații despre utilizarea site-ului;
• identificatori și preferințe stocate prin cookie-uri, atunci când acestea sunt acceptate.

Vă rugăm să nu transmiteți date care nu sunt necesare solicitării sau comenzii dumneavoastră.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Solicitări și cereri de ofertă

Folosim datele pentru a răspunde întrebărilor, a furniza informații despre produse, a pregăti oferte și a comunica în legătură cu o posibilă comandă. Temeiul îl reprezintă demersurile solicitate înaintea încheierii unui contract și, după caz, interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor.

3.2. Comenzi și produse personalizate

Prelucrăm datele pentru confirmarea și executarea comenzilor, stabilirea specificațiilor, realizarea produselor, livrare, plăți, retururi, reclamații, garanții, facturare și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale. Temeiul este executarea contractului, efectuarea demersurilor precontractuale și îndeplinirea obligațiilor legale.

3.3. WhatsApp, Messenger și rețele sociale

Dacă ne contactați prin WhatsApp, Messenger, Facebook sau alte platforme, prelucrăm datele pentru a răspunde solicitării și a gestiona relația comercială. Aceste servicii prelucrează date și potrivit propriilor politici de confidențialitate.

3.4. Funcționarea și securitatea site-ului

Putem prelucra date tehnice pentru funcționarea corectă a site-ului, prevenirea accesului neautorizat și a fraudelor, identificarea erorilor, realizarea copiilor de siguranță și protejarea sistemelor. Temeiul este interesul legitim de a administra și securiza site-ul.

3.5. Statistici și îmbunătățirea site-ului

Dacă acceptați cookie-urile statistice sau analitice, putem analiza utilizarea site-ului pentru îmbunătățirea conținutului și experienței vizitatorilor. Temeiul este consimțământul, care poate fi retras oricând din panoul de configurare a cookie-urilor.

3.6. Comunicări comerciale

Transmitem comunicări comerciale numai dacă avem consimțământul dumneavoastră sau un alt temei legal. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

4. Datele necesare produselor personalizate

Pentru executarea produselor personalizate ne puteți transmite texte, nume, funcții, însemne, imagini, sigle, modele grafice sau alte informații. Persoana care transmite aceste materiale declară că are dreptul să le utilizeze și că furnizarea lor către NGO BROD SRL nu încalcă drepturile altor persoane.

Produsele care reproduc uniforme, însemne sau semne distinctive ale autorităților publice sunt destinate exclusiv persoanelor și instituțiilor îndreptățite să le utilizeze.

Nu ne transmiteți copii ale documentelor de identitate sau alte date sensibile decât dacă sunt strict necesare și solicitate în mod expres.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare, cookie-uri pentru preferințe, cookie-uri statistice sau analitice și cookie-uri aferente serviciilor terților. Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt instalate numai după exprimarea opțiunii dumneavoastră prin panoul de consimțământ.

Detaliile despre cookie-uri, durata lor și modificarea preferințelor se găsesc în pagina Politica de cookie-uri.

6. Cui putem transmite datele

În măsura necesară, datele pot fi transmise către furnizorul de găzduire și mentenanță, furnizorii de servicii IT, securitate, e-mail și comunicații, societățile de curierat, furnizorii serviciilor contabile, fiscale, juridice și de plată, precum și autorităților publice atunci când legea impune acest lucru.

Utilizarea WhatsApp, Facebook, Messenger, Google Maps sau a altor servicii externe poate implica prelucrarea datelor de către operatorii acestora. Furnizorii care prelucrează date în numele nostru primesc numai informațiile necesare prestării serviciilor. NGO BROD SRL nu vinde și nu închiriază datele personale.

7. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Anumite servicii externe pot implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European. În asemenea situații, transferurile sunt realizate potrivit GDPR, pe baza unei decizii de adecvare, a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor garanții legale aplicabile.

8. Durata păstrării datelor

• solicitările care nu se concretizează într-o comandă: de regulă, cel mult 12 luni de la încheierea conversației;
• ofertele și corespondența comercială: cât este necesar gestionării solicitării și apărării drepturilor noastre;
• datele comenzilor și contractelor: pe durata executării și ulterior pe durata termenelor legale de prescripție;
• documentele financiar-contabile și fiscale: pe perioada impusă de legislație;
• fișierele pentru personalizarea produselor: pe durata realizării comenzii și ulterior numai dacă păstrarea este justificată de comenzi repetate, reclamații sau obligații legale;
• datele bazate pe consimțământ: până la retragerea consimțământului, dacă nu există alt temei legal;
• datele tehnice și jurnalele de securitate: cât este necesar protejării site-ului și investigării incidentelor;
• cookie-urile: pentru duratele indicate în Politica de cookie-uri și în panoul de configurare.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate dacă păstrarea este cerută de lege.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR beneficiați de dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor scrieți la broderie.craiova@gmail.com. Putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității și protejarea datelor împotriva accesului neautorizat. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în condițiile GDPR.

10. Plângeri

Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP, B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, website: www.dataprotection.ro, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca soluționarea directă a situației semnalate.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării ilegale. Accesul este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de date pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor contractate.

Transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri. Evitați transmiterea informațiilor sensibile prin formulare, e-mail sau aplicații de mesagerie dacă nu sunt strict necesare.

12. Datele minorilor

Produsele și serviciile noastre nu sunt adresate direct minorilor și nu urmărim colectarea intenționată a datelor persoanelor sub 18 ani. Dacă aflăm că au fost colectate fără autorizarea reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea lor.

13. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri către Facebook, Messenger, WhatsApp, Google Maps și alte platforme. NGO BROD SRL nu controlează modul în care aceste servicii prelucrează datele. Accesarea lor este supusă politicilor operatorilor respectivi.

14. Modificarea politicii

Politica poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau ale modului de prelucrare. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

15. Contact

NGO BROD SRL
Strada Fermei nr. 36, Podari, județul Dolj, cod poștal 207465
Telefon: 0720 109 572
E-mail: broderie.craiova@gmail.com